Pague as suas contasnum piscar de olhos

Para adicionar o meio de pagamento pretendido, após entrar na sua conta deve aceder à área de “Perfil” e escolher o separador “Meios de Pagamento”. Depois pode escolher o tipo de meio de pagamento que pretende adicionar e preencher os dados que são solicitados.

Por motivos de segurança, existe um número limitado de cartões bancários ou contas bancárias que é possível adicionar a cada conta Blink Pay.

O Blink Pay permite utilizar Cartões de Crédito / Débito, Visa e MasterCard e Contas Bancárias para efetuar os seus pagamentos.

Em cada contrato, é possível definir um meio de pagamento preferencial que irá, por omissão, ser utilizado para o pagamento das faturas desse contrato. Ainda assim, terá sempre a opção de, no momento de pagamento da fatura, selecionar as suas outras opções de pagamento.

Pode escolher o meio de pagamento que lhe é mais conveniente para cada fatura, desde que o mesmo seja aceite pelo seu prestador de serviços.

No ecrã “Prestadores”, escolha o prestador e selecione editar o respetivo contrato. Depois de alterar o meio de pagamento, guarde novamente o contrato.

Na sua conta, deve aceder à área de “Faturas” - “Por Pagar” e escolher a fatura que pretende pagar. Depois pode usar o seu meio de pagamento preferencial para esse contrato ou selecionar uma das suas outras opções de pagamento e carregar no botão “Pagar Fatura”.

Não é necessário informar o prestador de serviços que irá proceder ao pagamento das faturas através do Blink Pay. O prestador irá receber essa informação automaticamente sempre que efetuar um pagamento.

Pode ter uma conta Blink Pay ativa e, mesmo assim, realizar o pagamento de uma fatura de outra forma. No entanto, com Blink Pay é sempre mais rápido e cómodo.

Caso uma transação falhe, tente utilizar outro meio de pagamento. Se a situação persistir, não deverá continuar a tentar efetuar o pagamento uma que, por motivos de segurança, existe um limite máximo de tentativas de pagamento de uma fatura. Nessa situação, por favor contacte a equipa Blink Pay.

Quando recusa o pagamento da fatura no Blink Pay, será enviada essa informação ao respetivo prestador de serviços. Deverá, no entanto, tentar sempre entrar em contacto com o prestador, para que em conjunto encontrem uma solução para o motivo que levou à recusa do pagamento da fatura. Alertamos, no entanto, que numa situação de atraso no pagamento de uma fatura, a recusa de pagamento através do Blink Pay não é condição suficiente para o isentar de um corte ou suspensão de serviço, ou da imputação de um custo adicional por parte do prestador de serviços.

Aceda à sua conta Blink Pay e no ecrã “Perfil”, aceda à área “Transações”. Caso não encontre nenhuma transação semelhante ou se não tiver uma conta Blink Pay ativa nesse período, recomendamos que contacte de imediato a equipa Blink Pay. Por motivos de segurança, deverá identificar apenas os últimos 4 algarismos do meio de pagamento utilizado nessa transação (número de cartão de crédito/débito ou IBAN da conta bancária em questão). Indique ainda a informação completa dessa transação: data, valor e descritivo.

No separador “Gráficos” pode consultar o histórico dos últimos 6 meses de despesas por prestador. Se selecionar o prestador, tem acesso a informação individual do mesmo e respetivas despesa média, mínima e máxima.

A partir da data limite de pagamento, poderá não ser possível efetuar o pagamento da fatura através do Blink Pay. Nessa situação, recomendamos que contacte o prestador de serviços.

Sim, desde que ainda faltem pelo menos 2 dias para terminar o seu prazo limite de pagamento. O agendamento de um pagamento apenas pode ser efetuado para o meio de pagamento débito na conta bancária.

Recomendamos que utilize o formulário de contacto para comunicar essa situação à equipa do Blink Pay.

No caso do pagamento através de cartão de crédito/débito, este processo é imediato. No pagamento através de conta bancária, uma transação poderá demorar cerca de 2 dias úteis até passar ao estado definitivo de “Concluída” ou “Falhou”.

Pode pagar todas as faturas dos prestadores de serviços que já tenham aderido ao Blink Pay, desde que não tenha o pagamento por Débito Direto ativo nesses contratos.
Após selecionar o prestador que pretende adicionar, basta preencher os dados solicitados, nomeadamente o Número de Cliente, Número de Conta/Contrato e o seu Número de identificação fiscal.
Consulte a lista dos prestadores de serviços que permitem que as suas faturas sejam pagas num piscar de olhos na área “Prestadores” da sua conta Blink Pay.”

Sim, a adesão ao Blink Pay não altera a forma acordada com o seu Prestador de Serviços para receber as respetivas faturas.

Deve entrar em contacto com o respetivo prestador de serviços.

Se o valor da fatura exceder o valor definido face à média das faturas dos últimos meses terá uma notificação especial a alertar para essa situação.

Trata-se de uma fatura em relação à qual já efetuou pelo menos uma tentativa de pagamento através do Blink Pay mas essa transação falhou. Dado que a fatura ainda não estará paga, é recomendável que efetue o seu pagamento tão breve quanto possível e dentro do respetivo prazo limite de pagamento.